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400电话是免费电话吗?
作者:
李春芳
发布时间:2017-06-23 16:41:17
400电话属于主被叫分摊付费的电话,不是免费电话,拨打400电话需支付市话费。请各企业主注意在产品包装和宣传品上不要印刷免费电话字样,避免消费者投诉至工商部门,产生不必要的纠纷。
工商局常收到反映拨打“免费”400开头电话后产生话费的消费投诉。
某厂家产品说明书印有
400免费电话
,但实际上用户拨打厂家的400电话会产生费用,按市话费标准由运营商直接收取。市民胡先生拨打厂家400电话后,次月电话停机,并同时以厂家虚假宣传为由投诉到工商部门。
工商部门判定厂家虚拟宣传,罚款10万元。
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