400电话为什么后台查不到来电记录，查询的到吗？

   400电话都有后台，客户可以通过后台查询来电记录，来电记录会保存2个月的时间，但是有的号码查不到来点记录，出现这种情况需要询问服务商是不是号码转智能网，所以没有来电记录，有的客户说电话响了，但是后台查不到来电记录，这种可能是客户直接打的转接电话，因为不是通过400电话做的转接号码也是查不到来电记录的。

然后400电话可以查询来电记录，客户可以通过400后台直接查看3个月的，超过3个月需要免责申请加邮箱，客户经理发起申请通过会发到客户邮箱。