400电话高级语音导航具体有什么作用？

    客户呼入400电话时，由人工直接进行导航，400电话使用客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现400电话人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。400电话用户无需播任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。

  上班时间由人工进行转接，下班时间客户进入自助导航，根据提示音选择要服务的分机。